Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

TeknonicRota ("Platform"), Teknonic Teknoloji tarafından işletilmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Platform üzerinden topladığımız kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Hangi Verileri Topluyoruz

a) Hesap Sahibi (Ana Kullanıcı) Bilgileri: Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre (geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır), profil fotoğrafı (opsiyonel).

b) Firma Bilgileri: Firma/acente unvanı, vergi numarası, vergi levhası belgesi.

c) Alt Kullanıcı Bilgileri: Ana kullanıcı tarafından oluşturulan alt kullanıcıların ad soyad, e-posta, telefon ve yetki bilgileri.

d) Kullanım Verileri: Sisteme giriş/çıkış kayıtları, IP adresi ve işlem logları.

e) Ödeme Bilgileri: Abonelik ödemesi için gönderilen açıklama/dekont bilgisi. Kredi kartı bilgisi Platform üzerinde saklanmaz.

f) Çerezler: Oturumun sürdürülebilmesi için zorunlu teknik çerezler kullanılır.

3. Acente Müşterilerine Ait Veriler

Platform'u kullanan tur acenteleri, kendi müşterilerinin (ad soyad, telefon, e-posta gibi) bilgilerini sisteme kaydedebilir. Bu veriler bakımından TeknonicRota, KVKK anlamında "veri işleyen" sıfatıyla hareket eder; söz konusu verilerin toplanmasından ve ilgili kişilerin bilgilendirilmesinden birinci derecede sorumlu taraf, o verileri sisteme giren tur acentesidir (veri sorumlusu). Acenteler, kendi müşterilerinden gerekli aydınlatmayı ve varsa açık rızayı almakla yükümlüdür.

4. Verilerin İşlenme Amaçları

- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve giriş güvenliğinin sağlanması
- Abonelik ve lisans süreçlerinin yürütülmesi
- Araç, tur, rehber ve müşteri yönetimi hizmetlerinin sunulması
- E-posta ve WhatsApp üzerinden bildirim gönderilmesi
- Destek taleplerinin yanıtlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve istatistiksel analiz

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir:
- E-posta gönderimi için kullanılan SMTP hizmet sağlayıcısı
- Etkinleştirilmişse, WhatsApp bildirimi için kullanılan WhatsApp Business API sağlayıcısı
- Barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcımız
- Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları, talep halinde

Verileriniz bunların dışında üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz.

6. Veri Güvenliği

Şifreleriniz geri döndürülemez biçimde (hash) saklanır. Vergi levhası gibi hassas belgeler, doğrudan web erişimine kapalı, korumalı klasörlerde tutulur. Formlarda CSRF koruması ve etkinleştirilmişse reCAPTCHA bot koruması uygulanır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesabınızın silinmesini talep etmeniz halinde verileriniz, yasal zorunluluklar hariç, makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Çerezler

Platform yalnızca oturumunuzu sürdürebilmek için zorunlu teknik çerezler kullanır; bu çerezler pazarlama veya izleme amaçlı değildir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınızı veya KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@teknonic.net adresine iletebilirsiniz.

Son güncelleme: 10.08.2026